Ochrana osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom osobných údajov je e-Mentors Company LLC, so sídlom 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, US, daňové identifikačné číslo 87-1382166, prevádzkovateľ obchodu PictoStudy. Kontakt pre otázky ochrany osobných údajov: hola@pictostudy.com.
Zástupca v Európskej únii (čl. 27 GDPR): Alejandro Vallone.
2. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: e-mail, meno a priezvisko a, ak ich platobná stránka vyžaduje, telefónne číslo.
- Údaje o nákupe: produkty, suma, mena, krajina, dátum, zľavový kód a číslo objednávky.
- Platobné údaje: prijíma a spracúva ich priamo poskytovateľ platobných služieb; obchod číslo karty neukladá.
- Technické údaje a údaje o používaní obchodu: IP adresa, prehliadač, identifikátor návštevníka, zobrazené stránky a interakcie v obchode a parametre kampaní (utm, fbclid).
- Ak platba nie je dokončená: e-mail a vybrané produkty, aby sme Vám mohli nákup pripomenúť.
- Odstúpenia od zmluvy, reklamácie a žiadosti o vrátenie peňazí a odpovede na ne.
3. Účely a právne základy
- Vybavenie nákupu (platba, dodanie, prístup na stránku „Moje nákupy“, zákaznícka podpora): plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
- Plnenie právnych povinností v účtovnej a daňovej oblasti a v oblasti ochrany spotrebiteľa (vrátane evidencie odstúpení od zmluvy): zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
- Bezpečnosť a predchádzanie podvodom (obmedzenie počtu pokusov, kontrola zneužitia): oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
- Pripomenutie nedokončeného nákupu e-mailom: oprávnený záujem; z odberu sa môžete odhlásiť v každom e-maile.
- Meranie a reklama pomocou Meta Pixel a atribučných cookies: obchod nezobrazuje lištu cookies, takže sa načítavajú od prvej návštevy (aj u návštevníkov z EÚ), aby bolo možné merať, ktoré reklamy prinášajú návštevy a nákupy, a zobrazovať reklamy obchodu ľuďom, ktorých by mohli zaujímať. Nákup sa navyše odovzdáva spoločnosti Meta zo servera (Conversions API, s údajmi zašifrovanými hašovacou funkciou). Právny základ: oprávnený záujem obchodu na meraní a zlepšovaní reklamy (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Kedykoľvek môžete požiadať o ukončenie tohto využívania alebo o vymazanie údajov napísaním na adresu hola@pictostudy.com a cookies môžete v prehliadači zablokovať alebo vymazať.
4. Sprostredkovatelia
Obchod využíva týchto poskytovateľov, ktorí spracúvajú údaje v jeho mene a podľa jeho pokynov:
- Stripe: spracovanie platieb (USA / Írsko)
- Whop: spracovanie platieb (USA)
- Mercado Pago: spracovanie platieb (Argentína) (Argentína)
- Brevo: odosielanie e-mailov (doručenie, oznámenia a pripomenutia) (Francúzsko (EÚ))
- Vercel: hosting obchodu a súborov (USA)
- Meta (Pixel + Conversions API): meranie a reklama (Írsko / USA)
5. Prenos údajov mimo EHP
Prevádzkovateľ sídli v Spojených štátoch a časť poskytovateľov spracúva údaje mimo krajiny kupujúceho. Pri údajoch z EÚ sa uplatňujú záruky podľa GDPR: rámec ochrany osobných údajov medzi EÚ a USA (Data Privacy Framework), ak je poskytovateľ certifikovaný, alebo štandardné zmluvné doložky Európskej komisie (čl. 46 GDPR).
6. Doba uchovávania
Údaje o nákupe uchovávame počas trvania vzťahu a následne počas premlčacích lehôt účtovných, daňových a spotrebiteľských povinností. Údaje z nedokončenej platby sa po niekoľkých dňoch prestávajú používať na pripomenutia. Cookies sa uchovávajú počas doby uvedenej v Zásadách používania cookies.
7. Vaše práva a ako ich uplatniť
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, právo namietať a kedykoľvek odvolať súhlas (cookies možno zablokovať alebo vymazať v prehliadači a o ukončenie merania a reklamy môžete požiadať e-mailom). Stačí napísať na adresu hola@pictostudy.com a uviesť, o ktoré právo ide, a e-mail použitý pri nákupe. Odpovieme do jedného mesiaca (čl. 12 GDPR).
Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk) alebo na dozorný orgán štátu svojho bydliska. V Slovenskej republike sa popri GDPR uplatňuje zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
8. Maloletí
Obchod nie je určený osobám mladším ako 18 rokov a ich údaje vedome nespracúva.
9. Automatizované rozhodovanie
Neprebieha žiadne rozhodovanie s právnymi účinkami založené výlučne na automatizovanom spracúvaní.
10. Zmeny
Tieto zásady sa môžu meniť; dátum poslednej verzie je uvedený v dolnej časti stránky.
Posledná aktualizácia: 2026-10-23